FAQ - Unsere Antworten auf ihre Fragen

Sie haben Fragen zu ihren Holzprodukten, zur Bestellung oder zur Lieferung? Hier finden sie alle Antworten auf die häufigsten Fragen. Sollten sie darüber hinaus Fragen oder Beratungsbedarf haben, hilft ihnen gerne unser Team vom Holz & Handlauf Kundenservice weiter.

Inhalt

Allgemeine Fragen
FAQ Fensterbänke

1. Allgemeine Fragen

Wie lange dauert die Lieferung für ihre maßgefertigten Holzprodukte?

Jede Bestellung bearbeiten wir so schnell wie möglich. Für die präzise und hochwertige Maßanfertigung ihrer Holzprodukte in unserer Manufaktur brauchen etwas Zeit. Anschließend versenden wir die Ware sicher verpackt per Paketdienst oder Spedition. Unsere genauen Versand & Lieferbedingungen finden sie hier. Bei großen Bestellungen oder Lieferungen per Spedition kann die Lieferung in Ausnahmefällen auch mal ein paar Werktage länger dauern. Dafür können wir so sicherstellen, dass sie alle Produkte in höchster Qualität und einwandfreiem Zustand erhalten. Bitte prüfen sie nach Erhalt ihrer Ware, ob etwaige Transportschäden entstanden sind und melden sie uns diese umgehend, damit wir eine Lösung finden können.

Welche Zahlungsarten stehen ihnen bei Holz & Handlauf zur Verfügung?

Bei Holz & Handlauf stehen ihnen verschiedene Zahlungsarten zur Verfügung, mit denen sie zügig und sicher ihre Bestellung abschließen können. Wählen sie, welche sie bevorzugen. Sollte bei der Zahlung etwas nicht funktionieren, kontaktieren sie gerne unseren Kundenservice. Gemeinsam finden wir eine Lösung.

Haben sie ein Widerrufsrecht für ihre Bestellung?

Da jedes Holzprodukt individuell nach Maß gefertigt wird, sind konfigurierte Produkte vom Widerruf ausgeschlossen. Wir können ihre Bestellung also leider nicht zurücknehmen. Gerne helfen wir ihnen vor ihrer Bestellung, das richtige Produkt zu finden und exakt nach ihren Maßen zusammenzustellen. Sprechen sie uns gerne an!

Wie pflegen sie ihre Holzprodukte?

Die Pflege ihrer Holzprodukte hängt von der Oberflächenbehandlung des Holzes ab. Gebeizte, lackierte und lasierte Hölzer können regelmäßig mit einem nebelfeuchten Tuch abgewischt werden. Sie brauchen in der Regel keine Nachbehandlung. Bei geölten Holzwerkstücken können sie ebenfalls sanft mit einem feuchten Tuch Staub oder Schmutz abwischen. Achten sie aber darauf, dass das Holz nicht zu nass wird und ölen sie regelmäßig nach. Bei allen Holzprodukten nach Maß sollten sie stehende Nässe vermeiden. Achten sie bei der Beschreibung ihrer Produkte darauf, ob sie nur für den Innenbereich oder auch für den Außenbereich geeignet sind.

2. FAQ Fensterbänke

Welches Material eignet sich für eine Fensterbank?

Fensterbänke gibt es aus Holz, Naturstein, Kunststein, Aluminium, Kunststoff, Metall oder Holzpressplatten. Entscheidend für die Wahl des Materials ist, ob sie eine Fensterbank für innen oder für außen suchen und ob sie Wert auf ein natürliches und umweltfreundliches Material legen. Bei uns finden sie Fensterbretter aus Holz, die aus hochwertigem Massivholz in verschiedenen Holzarten auf Maß gefertigt werden. Fensterbänke aus Holz sind ideal für innen, sind nachhaltig und sorgen für ein natürliches Raumklima.

Welches Holz eignet sich für eine Fensterbank?

Bei Holz & Handlauf finden sie Fensterbänke aus verschiedenen Holzarten, die alle durch Festigkeit und Haltbarkeit überzeugen. Buche Fensterbänke sind robust und zu einem guten Preis erhältlich. Die Holzmaserungen sind dezent. Eiche Fensterbänke harmonieren mit vielen anderen Holzarten, sind stabil, langlebig und haben deutlichere Maserungen. Die Varianten Wildeiche und Kernbuche enthalten die natürlichen Aststrukturen, wie sie im Holz gewachsen sind und eignen sich so für eine natürlich-rustikale Optik. Alle Fensterbänke aus Holz erhalten sie bei uns mit verschiedenen Oberflächenbehandlungen und in verschiedenen Farben.

Was kostet eine Fensterbank aus Holz?

Entscheidend bei Fensterbänken aus Holz ist das Preis-Leistungs-Verhältnis. D. h. die Fensterbank sollte aus hochwertigem Holz präzise gefertigt sein und möglichst lange halten. Bei Holz & Handlauf berechnet sich der Preis ihres maßgefertigten Fensterbretts nach der ausgewählten Holzart, der Holzbehandlung sowie dem Kantenprofil, der Breite und der Länge. Am günstigsten sind Fensterbänke aus Buche. Edler sind Fensterbänke aus Eiche. Nutzen sie unseren Konfigurator, um den genauen Preis für ihre Fensterbank zu ermitteln oder lassen sie sich von unserem Holz & Handlauf-Team ein Angebot erstellen.

Wie messe ich die Fensterbank richtig aus?

Für ihre Fensterbank brauchen sie zwei Maße. Das Quermaß von Wand zu Wand für die Länge der Fensterbank und die Breite vom hinteren Bereich der Fensternische bis zum vorderen Bereich. Messen sie für die Länge einmal im vorderen Bereich und einmal im hinteren Bereich der Fensternische. Wählen sie das kürzere Maß und ziehen sie 2 mm ab. Für die Breite messen sie von der Außenwand bis zur Kante der Fensternische im Innenraum (ohne den vorderen Überstand). Einen vorderen Überstand oder seitliche Überstände können sie in weiteren Messschritten ermitteln und hinzufügen. Geben sie alle Maße im Konfigurator ein. Achten sie bei der Planung darauf, dass die Fensterbank innen die Außenfensterbank (auch Sohlbank genannt) nicht berührt, sonst kann eine Kältebrücke mit dem Außenbereich entstehen. Falls sie noch Fragen haben oder eine komplexe Bausituation besteht, kontaktieren sie gerne unseren Kundenservice. Wir helfen ihnen weiter.

Wie funktioniert der Fensterbank Konfigurator?

In unserem Online-Fensterbank-Konfigurator können sie ihre Fensterbretter exakt nach ihren Vorstellungen und Maßen zusammenstellen mit nur wenigen Klicks. Alle Optionen werden ihnen angezeigt und bei Bedarf in einer Info-Box näher erläutert. Wählen sie eine Holzart, fügen sie nach Wunsch eine Oberflächenbehandlung hinzu, bestimmen sie die Maße und wählen sie ihr Kantenprofil. Überstände vorne und seitlich können sie optional hinzufügen, eine Aufdoppelung wählen sowie eine Abdeckleiste hinzufügen. Legen sie ihre konfigurierte Fensterbank in den Warenkorb und prüfen sie dort vor ihrer Bestellung nochmals alle Details. So gehen sie sicher, exakt das Produkt zu erhalten, das sie brauchen.

Welche Profile gibt es für ihre Fensterbank?

Für ihre Fensterbank aus Holz stehen ihnen mehrere Profile zur Auswahl. Das Profil bezeichnet die vordere Kante der Fensterbank zum Raum hin. Damit können sie wesentlich die Optik und den Stil der Fensterbank bestimmen. Beim Profil „Modern“ ist die vordere Kante leicht gebrochen, um die Kanten zu entschärfen. Ansonsten ist sie gerade. Das Profil „Klassik“ hat eine leicht abgerundete Kante. Die Vorderseite des „Avantgarde“-Profil hat eine gefräste Kante (wie bei einer Hohlkehle). Das Profil „Baumkante“ ist dem natürlichen Verlauf einer Baumkante nachempfunden.

Wie bauen sie die Fensterbank innen ein?

Wurde die Fensternische korrekt gemessen, sollte die maßgefertigte Fensterbank leicht einzubauen sein. Bereiten sie als erstes den Untergrund vor, indem sie Kleber oder Mörtelreste entfernen und den Bereich mit dem Staubsauger absaugen. Sorgen sie dann mit Hilfe von Distanzklötzen für eine ebene Fläche. Zur Probe können sie die Fensterbank einmal einsetzen und mit der Wasserwage in alle Richtungen überprüfen, ob die Ausrichtung passt. Anschließend entfernen sie die Fensterbank wieder und befestigen sie dann mit Montagekleber oder Montageschaum. Zum Aushärten sollten sie das Fensterbrett mit einem Gewicht beschweren. Die seitlichen Fugen können sie zum Schluss mit Acryl oder Silikon versiegeln. Wenn sie Fragen haben, nehmen sie gerne Kontakt auf. Unser Holfachmarkt-Team hilft ihnen gerne weiter.